海外生活が長くなるにつれ、出会う人も多くなってきます。
特に接客業ということと、ショッピングモール内のヘアサロンで働いているので新規のお客様や飛び込み(Walk in)のお客様などもいます。なので、毎日と言って良い程新しい人に出会います。
カナダ人はとても温厚で基本的には良い人が多いですが、時々理不尽な事を言う人もいます。(これは日本も他の国の人も国に関係なく、性格の問題なので、どこに居てもこのような理不尽な人は居ますよね)
このような人々の発言や態度で嫌な思いをする事は接客業をしていれば避けられない事だと思います。(普通に暮らしていてもありますよね)あまり起こる事ではありませんが、この時期(コロナ)の関係か?何だか立て続けに理不尽な事が起きたので、自分の浄化の為に、ここに書き記したいと思います。(完全に自己満足の記事となっております(笑))
このブログを読んで頂いている皆様の中にも理不尽な対応をされて、どこにもぶつけようのない怒りを抱えている方や、落ち込んでいる方がいるかも知れません。
そんな方にも、
こんな人もいるんだなあ。
嫌な思いをしているのは私だけではないんだなあ。
と少しでも思って頂けると幸いです。
移住当時のことも書いていきます。(思い出したので…)
*あくまで浄化をメインとしています。
理不尽な父親
この出来事は移住間もない頃の出来事だと思います。
父親が息子を連れ美容室へやってきました。
オーダーは『短く』のみ。
それだけ言って、そそくさとどこかへ行ってしまいました。
彼の髪はかなり伸び切っていましたし、ずーっと下を向いていて無口。
彼の髪を過去に切った事はないので、彼の短くの度合いが分かりません。
彼に聞き出しつつ、かなり短めに仕上げました。
彼も無口ながら『OK.満足』と言うので、カット終了。
そしてしばらくして、父親が『もっと短くしろ!あの美容師は英語が通じない!』
と戻ってきました。
もっと短くして欲しい!は、分かりますよ。でも英語が通じないは酷くない?
通じてるし、あなたの言った事(ディスリ)も通じてます。
日本とカナダの『短い』にはかなりの差があります。ソシテ、もっと短くしたい。は切り直せるし
あなたの息子が良いと言ったのに。英語が通じないとか理不尽すぎる。
軍隊みたいな髪型にして、満足して帰りましたけど。
切り過ぎたくない息子と短くしたい父親。お金を出すのは父親なので、父親の言う事は聞かないといけませんよね。
それにしても英語が通じないは酷いですよね。←シツコイ
これでも接客業ですし、指名のお客様も居ますし、お給料も頂いていますヨ。
英語を毎日のように褒められますヨお父さん。
本当に気難しそうな方でした。
予約を間違え、人のせいにしたいおばさん
コロナの影響でたくさんの方の人生が変わったと思います。
その影響で美容室には新規のお客様も増えました。
子供の近くに引っ越してきた両親。ずっと通っていた美容室がコロナの影響で閉店。廃業したなど。
そんな中、最近予約時間に来なかったり(キャンセルの電話もなし)
予約を勘違いする人がどういう訳か多発しています。
その日も予約を勘違いしたお客さんが来店。
どうやら同僚とやりとりで揉めているようでした。
私は一言も声を発していないにも関わらず、いきなり指を指され
そのおばさんは
『多分あの人が予約の電話を受け付けた。少しアクセントがあったから』
と見た目がアジア人と言う事で一方的に私と決めつけてきたのです。
チナミニ、私は電話対応するときはしつこい位確認を取ります(会話の中で3回くらい)。
電話は聞き取りにくい時があったり、日にちと曜日が一致していない人がいらっしゃったりするので。
特に私はネイティブではないので、誰よりも気をつけていますし、
同僚(カナダ人)とお客さんが予約で揉めている場面も見ているので細心の注意を払っています。
カナダ人の同僚ですら!お互い第一言語が英語の人ですら!間違える事があるのに、
一言も話していない私が指を指され見た目がアジア人だから彼女のミスだと言われた事はとても悲しかったですね。
絶対的におばさんのミスなんですけどね。
彼女の顔はもう不幸せなビ◯チそのモノで、眉毛は一本線でつり上がっていました。
その後、対応していた同僚(カナダ人)にとても謝られ、あなたの電話対応の確認は知っているから絶対に間違っていない。指をさされた時に守ってあげられなくてごめんなさい。と言われましたが。
おばさんが間違った日にちに来たのに、人のせいにしたあげく、ちょっとした差別までされてお帰りになりました。
さようなら…一生ひとのせいにして生きてください。
急に不機嫌になったおばさん
その方はカウンセリングしている時点で、ちょいちょい言葉遣いが汚いなあ…と思っていました。
前回のカット(同僚(マネージャー)が切った)をゴミみたいな仕事をして、どうやってレイヤーカットをするのか分かってなかった。などと言っていましたが、
シッカリ、おばさんが好きなレイヤーカットになっていましたし、見た目もそんなに悪くありませんでした。前回のカットが嫌いだったのに同じ店に来ますかね?
と色々と思うところはありましたが、普通に会話しながらカットを進めていると
急に!本当に急に!『全然短くなってない!もっと短くしたいのよ!もういい!前髪切ったらもう終わり!帰るわ!』と急に切れ始めたのです。
もっと短くしたいなら切れば良いだけだし、気に入らねえのに前髪は切りたいんだ…
『短くしたいならもう少し切りますよ?』と言っても
『もういい!前髪切って終わり!』
と前髪切り終わった直後にカットクロスを引きちぎらんばかりに脱ぎ捨てて、歩き出しました。
私も急な変貌に驚きながら、長いなら切れば良いだけの事態に状況が掴めませんでしたが
そんな態度に私は
『料金は要りません。』と言うと
『良いわよ!払うわよ!』と言われたので
『いいえ、要りません。お帰りください』
お帰りになりました。
そのやりとりの後、前回切った同僚(マネージャー)に話すと
彼女もそのおばさんを思い出したようで、同じ態度を取られたと。
履歴を確認すると全てのスタイリストが担当し、いちいち全員に同じように文句を垂れていたようで、無事に要注意人物+出禁になりました。
以前にもこの手のタイプのおばさんがいて
全てのスタイリストに行き絶対に気に入らず(演技なのか)、でもお店に来続け
無料でサービスを受ける輩です。
何にも満足する事なく一生暮らしてください。
さようなら
とても攻撃的なおばあさん
この方は痴呆症+鬱病を抱えているでした
一緒に来た娘さんにはとても優しい口調なのに、私にはとても攻撃的な方でした。
日本で働いていた時も痴呆症の方や認知症の方の接客をしたことはありますし、
本人もそうなりたくてなっている訳ではない事を理解していますが、こんな攻撃的な方に出会った事はなかったので、施術後は少し悲しい気持ちになりました。
同じ事を聞くのは当たり前ですが、娘さんが少しでも離れると泣き出し、呼吸が浅くパニックのような感じになるので、丁寧に気遣いながら接客していました。
同じ質問にも辛抱強く答え、体調も気遣いながら…
娘さんも酷くお疲れのようでしたので、出来る限りの接客をしていましたが
私に対する態度が酷く攻撃的で、終わった後に何だか悲しい気持ちになりました。
おばあさんのせいではなく、病気がそうさせているのは知っています。
しかし、同じ病気でもこんな攻撃的な人に出会った事はなかったので、何とも言えない気持ちになりました。
もっとこうしろ!ああしろ!そうじゃない!
さようなら
番外編
番外編として
美容室のお客様ではなく、自分がお客さんとして利用したお店での不快な出来事を記していきます。
海外在住の方ならもう、少しの失礼な接客にはもう慣れていますし、もう基本、よい接客はあまり期待しません。(もちろん素晴らしい接客もあります)
わがままボディーの失礼な接客
カナダに移住したときミニマリスト一直線な私は日本から持ってきたiPhoneをメインに(Wi-Fi使用)カナダの電話はプリペイドにしていました。その当時は、特に家族以外電話する事はなかったので。
今はこちらの電話を持っていますが、プリペイドを使っている時は毎月更新に行かなければならなかったのです。ソレガまあ苦痛でした。
無愛想+いつも何か食ってる。(基本アイスクリーム)
質問しても『知らねえ』+無愛想
メンズ対応してる時に笑顔になったのは見た事あるな。
本当に苦痛でしたが、今は行く必要もないのでさようなら。
その接客でも何も言われず職も失わないなんて幸せ者だな。
もう数年も前の事なのでまだその人が働いてるかは分かりません。が
sayounara
レストランでの出来事
お友達とお食事に行った時に
食べ物が運ばれてきてすぐ、そのまま、そのサーバーがモップがけ(私達のテーブル周り)を始めたのですが
ブリーチの匂いがとても強烈で、食べ物を食べながらブリーチの匂いも一緒に吸い込むという何とも食欲の失せる出来事もありました。
人手が不足しているのか、最低限のサーバーで運営しているのか、そのサーバーしかおらず、忙しくない時にモップをかけるのは良いんですよ…でもね、
こんな真横でかけないでおくれよ…
PLUSなかなか席にも来ないので追加注文したくても居なかったりする。
早く帰りたかったり、働くのダルいかもしれないですが表に出し過ぎる接客はどうかと…
まあ結構普通のことなんですよね…こちらでは…
なので普通に食べに行きます♡
まとめ
人生生きてりゃne、良い事ばかりではありませんし
良い人ばかりにしか出会わない!と言う事はなく
自分が接客する側でも、接客される側でも
意地悪な人や失礼な人は居ますよね。
そんな時、嫌〜な気持ちになるし、頭にきて怒りの感情に支配されてしまい
もう日本に帰る!なんて思ったりもしますが、
良い事の方(良い人の方)が多い事を思い出し、
人に当たるしか、はけ口のない、人に愛されない人生を送る意地悪な人達の事を
忘れましょう。
こんな感情になることは本当に御免!デスガ生きてりゃ避けられませんyone。
本当に色んな人間が居ますが
愛のある世界を…..お互いに親切な対応を心から望みます…..
ではまた
See You Soon
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